Política de Privacidade – Fênix Metais

A Fênix Metais respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você:

• Navega em nosso site;
• Realiza uma compra;
• Preenche formulários;
• Entra em contato com nossa equipe;
• Assina nossos serviços ou solicita orçamentos.

Os dados podem incluir:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• CPF/CNPJ;
• Informações de pagamento (criptografadas e processadas por intermediários seguros).

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Enviar orçamentos e propostas;
• Prestar serviços contratados;
• Emitir notas fiscais;
• Comunicar promoções e novidades (com seu consentimento);
• Melhorar sua experiência em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

A Fênix Metais não vende nem compartilha seus dados com terceiros, exceto:

• Para parceiros logísticos e operacionais (ex: transportadoras);
• Plataformas de pagamento (como intermediadores de cartão e bancos);
• Para cumprimento de obrigações legais ou solicitações judiciais.

Todos os parceiros seguem práticas de segurança compatíveis com a legislação vigente.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. As transações financeiras são processadas em ambiente criptografado e seguro.

5. Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, oferecer conteúdo relevante e analisar o comportamento de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar sua experiência em nossa loja.

6. Direitos do Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável);
• Revogar o consentimento para envio de comunicações;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento para exercer seus direitos conforme a LGPD.

7. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. As alterações serão publicadas em nosso site com data de revisão atualizada.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade?
Entre em contato pelo nosso e-mail: contato@fenixmetais.com.br ou WhatsApp de atendimento.

Última atualização: [06/06/2025]

Na Fênix Metais, sua segurança e confiança vêm em primeiro lugar.